郑州中原区:“四抓四促”加强信访举报工作
来源:河南省纪委监察厅网站 发布时间:2017-09-13

今年以来,郑州市中原区纪委着力创新方式方法,通过“四抓四促”举措,减存量、遏增量,切实将信访举报工作抓实抓细抓出效果。 

抓接访,促便民服务。公布举报电话、网站、邮箱、微信公众号,保证24小时接受信访举报;实行全员接访,在区信访局设立开放式接待窗口,面对面倾听群众诉求;将每周二定为领导接访日,区纪委班子成员轮流接访,切实破解群众信访难、重复访问题。

抓台账,促精准管理。统一建账、精准管理,建立信访举报总台账、群众来访台账、市纪委交办件台账、区领导批办件台账、专项治理台账等,并明确标注线索办理时限,定期督查,做到底数清、数字准、情况实。

抓研判,促科学决策。建立信访举报线索“周汇总、月分析、季报告”制度,每周对信访举报问题进行一次排查汇总,统计基础数据;每月对汇总情况进行一次分析,跟踪信访发展趋势;每季度撰写一篇信访形势分析报告,有针对性地提出对策建议,做到全面记账不遗漏、线索处置无偏差。

抓协调,促联动高效。充分整合各单位职能优势,联合政法、检察、国土、审计、组织等部门成立反腐败协调小组,并建立协调联动、资源共享机制,着力提高信访处置效率;同时深挖问题根源,督促职能部门建章立制,从源头化解信访问题。

截至目前,信访室共受理信访举报件165件,其中来访131件,来电2件,网络举报32件,均已登记在册,并按时限督促检查,无超期现象。(郑州市纪委)