郑州铁路运输中级法院（郑铁中院）立案庭承担着全院案件立案、审判流程管理、审理管辖上诉案件和复查申诉案件以及接待、处理来访人员等多项职责。近几年来，立案庭建立健全涉诉信访机制，组织开展好不稳定因素的排查活动、集中整治赴京涉诉非正常上访活动和集中接访活动等各项活动，为郑铁中院审判质量的全面提升，确保辖区内和谐稳定作出了积极的贡献。
　　立案信访队伍
　　无违纪
　　领导重视和支持是做好信访工作的根本保证。多年以来，郑铁中院一手抓信访一手抓审判，始终把涉诉信访工作视为法院工作的重要组成部分，并摆上了与审判工作同等重要的位置。院党组要求大家按照“群众利益无小事”和“涉诉信访无小案”的信访工作总要求，切实做好涉诉信访工作。
　　人员素质的提升是做好信访工作的基础。信访工作是立案庭的主要职责之一，为加强立案庭工作，院党组在全院审判人员短缺的情况下，注重配齐配强立案庭人员。针对涉诉信访工作中存在的“三个不适应”和“四个不到位”问题，该院采取有效措施，提高司法能力，规范司法行为，适应新形势、新任务下涉诉信访工作对信访法官及工作人员的新要求。
　　加强党风廉政建设，增强拒腐防变的能力。立案庭认真学习贯彻上级法院、铁路局党委关于加强党风廉政建设的各项规定，坚持正面教育与反面实例的反思和警示相结合，紧绷防腐弦，远离污染源，夯实思想基础。结合年初与院长签订的《党风廉政建设目标责任书》，进行量化、细化，与部门干警签订了《党风廉政保证书》，定期进行检查。据悉，多年来，立案庭未发生一件违法违纪案件，立案信访队伍的整体素质得到进一步的提高。
　　突出长效机制建设
　　立案庭制定了《来信来访处理暂行办法》，按照热情接待、严格审查、限时处理、件件回复的要求，认真对待和处理初信初访工作，并限时办理，限时回复当事人，从而确保初信初访做到了件件审查、件件限时、件件答复。为提高初信初访接待处理质量，立案庭还实行了预约接待制度，按照“谁主管、谁承办、谁处理”的原则，在接待人员摘录信访内容后，与申诉来访人预定，由相应的业务庭接待，提高初访处理的“对口性”和成功率。
　　立案庭按照“一访一案、一案一号、一号一卷、一卷一档”和“受理限期、办理环节限期、结案限期”的要求，对来信来访的受理登记、初审分流、立案审查、听证复查、归档考核等各个环节，明确操作步骤、办理责任和办理期限，实行“流水作业式”的动态流程管理，改变了过去信访处理工作“无登记、无期限、无考评、无档案”的状况，确保了信访处理环环相扣，及时高效。
　　立案庭的有关负责人说，回顾几年的立案信访工作，他们取得了可喜的成绩。立案庭连续数年被该院评为先进集体，在思想作风整顿活动中被评为先进集体，一人被省高院评为优秀法官，一人被省高院评为优秀女法官，多人先后被评为优秀干部。