为进一步转变政府职能、转变工作作风,提高行政效能、提高公务员素质，2008年10月18日上午九点开始，省环保局在全省开展环境大接访活动。各省辖市、县（区）环保局同时走上街头，接受群众投诉的环境问题及环保队伍的作风问题，现场查处环境违法行为，咨询答复环境保护政策，解决广大人民群众关心的环境热点、难点问题。省局全体领导和50多位处级干部，转变工作作风，分赴18个省辖市深入第一线，直接与群众面对面，参加当地组织的环境大接访活动，直接督导当地环保部门解决群众所反映的环境问题。自2007年9月开始，省环保局在全省持续开展环境大接访活动，变群众上访为主动接访，并制定经常性接访制度，各县、区环保局每个双月的最后1个周末、各省辖市环保局每年2次，省环保局每年1次定期举办。据统计，今年1-8月份，环境大接访活动共接待群众咨询和投诉48160人次，接受举报和投诉共10953件，现已整改到位问题（包括整改过程中案件）9358件，处理结案率为85%，彰显了全省环境保护工作以人为本、关注民生、服务民生、改善民生的良好社会形象，转变了环保队伍的作风，提高了环保部门的行政效能和队伍素质，促进了一批关系人民群众切身利益的环境热点、难点问题及时得到解决。

（据省环保局“两转两提”工作信息）