一是实行“三零服务”。即零隔夜，凡是能当天办结的事项决不拖到第二天；零距离，加强与群众沟通和交流，紧贴群众需求搞好服务；零投诉，做到服务态度热情周到，办事过程高效优质，办理结果令人完全满意。二是开展征费服务窗口“征稽先锋岗”活动，要求窗口工作人员通过争优争先，进一步提升服务标准和水平。三是开展教育培训、岗位练兵、业务交流等系列活动，增强服务本领和技能。四是拓宽服务领域，创新服务手段。继续积极开展全省联网异地办证业务，推行网上缴费查询，为车户提供便捷高效的服务。五是建立健全优质服务示范绩效评优、奖惩、评议、考核机制，将窗口人员的质量纳入车户监督投诉范围，广泛接受社会监督。

（据安阳市“两转两提”工作信息）